海外之声|日本将采用服务业评级认证制度吸引外国游客
日本经济产业省近日汇总了一项服务业评级认证制度机制，将对提供优质服务的旅馆和餐厅等服务业单位分三个等级进行评价，内容包括完善便于使用婴儿车的环境及使用外语接待客人等。计划到举办东京奥运会和残奥会的2020年完成约30万份认证提高服务质量，旨在吸引更多外国游客。
该制度将从今年夏季起接受试验阶段报名，2017年开始正式启动。除旅馆等，便利店、百货店和汽车经销商等提供服务的经营者将全部纳入认证对象。此外还计划朝着将认证制度变为国际标准的目标，希望在海外普及日式服务精神。
获得初级认证需要总计30个项目中的七成共21个项目达标，包括“便于携子家长、残障人士和老年人使用”、“能够与外国人交流”、“利用信息技术管理顾客信息并提供细致服务”等。
各服务业单位可通过提供独具匠心或超乎客人期待的服务等，获得更高等级的认证。
来源：新浪新闻